Research Consultant - Customeyes

Vind jij het leuk om organisaties te helpen om klantgerichter te worden, interviews af te nemen én om resultaten terug te koppelen aan de klant? Dan ben jij misschien de Research Consultant waar wij naar op zoek zijn!

Als Research Consultant help je onze opdrachtgevers om klantgerichter te werken. Door telefonische of face-to-face diepte-interviews achterhaal je hoe de relaties van onze opdrachtgevers hun dienstverlening ervaren. Jij weet als geen ander dat je luistert om te begrijpen en niet om te reageren. Deze interviews werk je uit en analyseer je zorgvuldig, maar ook zul je regelmatig kwantitatieve data-analyses uitvoeren. Je bevindingen, praktische adviezen en presentaties deel je samen met onze consultants met de klant. Je vindt het dus leuk om zowel aan de voor- als achterkant betrokken te zijn bij een project. Zo geef je bijvoorbeeld een eindpresentatie aan het managementteam van een grote vastgoedbelegger, of je interviewt een ambtenaar van een kleine gemeente over de samenwerking met de regionale milieudienst. Als Research Consultant heb je een gevarieerd takenpakket, maar ligt je hoofdfocus op het interviewen. Jij focust je voornamelijk op de B2B-sector, maar je zult ook regelmatig binnen onze andere sectoren werkzaam zijn. Hierdoor sta je continu in contact met een breed scala aan klanten.

Daarbij krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen naast jouw functie als Research Consultant. Binnen Customeyes werken wij veel interdisciplinair in marktteams, om op strategisch niveau per sector samen de koers te bepalen.

Zie jij jezelf gevarieerde onderzoeken uitvoeren, samenwerken in teamverband, data-analyses uitvoeren en eindpresentaties geven? Ben je proactief en denk je graag mee over innovaties en het ontwikkelen van nieuwe kwalitatieve en kwantitatieve producten zodat we onze klanten nog beter kunnen helpen?

Dan willen we graag met jou in gesprek!

Wat verwachten we van jou?

• Beschikbaar voor 32/40 uur per week (evt uren in overleg)
• Je hebt minimaal 3-5+ jaar relevante werkervaring
• Je bent analytisch ingesteld, en bent bekend met data-analyse
• Je hebt affiniteit met marktonderzoek
• Je bent bekend met interviewen en hebt sterke communicatieskills
• Je vindt het leuk en uitdagend om in verschillende sectoren, via kwantitatief en kwalitatief onderzoek, te helpen door jouw op maat gemaakte analyses en adviezen

Eigenschappen

• Zelfstandig en een teamspeler: je moet kunnen gronden in een zelfsturend team. Je pakt zelf dingen op en durft initiatief te nemen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om eigen ideeën uit te proberen en jezelf te ontwikkelen. We verwachten dat je deze verantwoordelijkheid ook voor je eigen projecten en werkzaamheden kunt en wilt nemen. Daarnaast werk je voortdurend in verschillende teamverbanden samen
• Analytisch: kwantitatieve en kwalitatieve data analyseren en omzetten naar helder geformuleerde adviezen 
• Doortastend: je bent instaat om diep te graven en waardevolle inzichten te verkrijgen. Je moet doortastend zijn in het stellen van gerichte vragen en het actief luisteren naar wat respondenten te zeggen hebben. Je wilt de essentie begrijpen en de juiste follow-upvragen stellen om dieper in te gaan op belangrijke punten
• Communicatief en overtuigend: je moet met verschillende soorten klanten kunnen omgaan, goed kunnen luisteren en overtuigen waar nodig
• Flexibele mindset: het is een veelzijdige baan en omdat Customeyes in beweging is, moet je snel kunnen schakelen én je flexibel op kunnen stellen
• Leergierig: je werkt volgens een can-do mentaliteit, jij hebt de juiste mindset en bent gemotiveerd om jezelf als persoon en professional constant verder te ontwikkelen

Wat bieden we

• Een fantastische werkplek in het centrum van Amsterdam
• Een zelfsturende organisatie die werkt op basis van gelijkheid, vrijheid en vertrouwen
• Een open, energieke en informele cultuur. Onze enthousiaste collega’s hebben de drive om écht het verschil te maken voor onze klanten
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling:
  • Een eigen coachgroep
  • Ondersteuning door een externe coach
  • Een open feedbackcultuur
  • Training- en opleidingbudget
• Een marktconform salaris met jaarlijkse doorgroeimogelijkheden (afhankelijk van jouw instapniveau)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerk- en lunchvergoeding, een laptop, sport en/of wellnesscredits, reiskostenvergoeding en een telefoonvergoeding
• Vrijheid om jouw uren zelf in te delen
  • De mogelijkheid tot hybride/in het buitenland werken
• Vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en vakanties. Wij vinden het belangrijk om succes samen te vieren!

Dit is hoe het werkt
1. Je wilt de baan: solliciteer via de onderstaande link
2. We zijn geïnteresseerd: we nodigen je uit voor een telefonisch gesprek om jezelf verder te introduceren en om elkaar de ruimte te geven om vragen te stellen
3. We zijn beiden enthousiast: we ontmoeten elkaar op digitaal om elkaar beter te leren kennen en te kijken of er een wederzijdse klik is
4. We houden nog meer van elkaar: je ontmoet potentiële teamleden tijdens een verdiepend gesprek op kantoor

5. Inhoudelijke casus: je maakt een casus en laat ons jouw skills zien in de praktijk

6. De laatste horde: we zijn het eens over de algemene voorwaarden, we tekenen en je kunt beginnen!

Startdatum: per direct/in overleg

Voor meer inhoudelijke informatie kun je vragen naar Sietske Avenhuis (020 894 6660). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

*Door te solliciteren ga je ermee akkoord dat Customeyes jouw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt voor wervingsdoeleinden. Customeyes bewaart deze gegevens maximaal zes maanden tenzij anders is afgesproken. Na deze periode, zullen deze gegevens verwijderd worden.